电子商务专业与威莱集团有限公司校企深度合作系列报道之客服培训

2016年06月13日 08:18 供稿：电子商务教研室

2016年6月12日，广州威莱日用品有限公司三名培训人员对已录用的我院电子商务专业14级的70名同学在第二教学楼207室开始为期两天的培训，主要针对客服岗位所需要的专业知识和操作技能进行培训，讲授产品知识、店铺活动、天猫规则、营销工具的应用以及售前、售后、接待技巧等内容，并通过企业案例分析进一步使同学们体会网络客服的销售技巧，为接下来的一个月的顶岗实习做好充分的准备。

电商教研室主任张海、副主任何波、校企合作专员王光焰参加了此次培训。培训过程中同学们认真听讲、做笔记，并积极准确地回答培训老师提出的问题，受到老师的表扬，同学们在课后表示希望通过这次实际操作提升自己的技能和经验，为走入社会打下牢固的基础和铺垫。