为进一步提升学院资助站工作质效，夯实资助队伍业务能力，帮助学生资助专员熟练掌握资助政策、申报流程与学生权益相关内容，保障奖助贷各项工作规范、高效、有序落地。10月20日，智能制造与汽车学院组织开展资助站专员专题培训，学院资助工作指导老师、资助站全体学生专员参与本次培训。
本次培训分三个模块有序开展，由三位老师依次授课，内容层层递进、贴合实操。第一讲为学生资助政策解读，李维老师系统梳理国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、生源地信用助学贷款、临时困难补助等各项资助项目，明确资助对象、评定标准、资助额度，重点讲解家庭经济困难学生认定要求，厘清政策边界，让参训人员吃透政策文件，做到懂政策、明依据。
会议现场
第二讲围绕资助业务实操与申请流程展开，戚杰康老师结合线上系统操作、材料收集、表格填报、班级评议、公示归档等全流程进行演示教学，针对申报中高频易错材料、系统填报常见问题逐一讲解，规范材料审核标准，指导学生专员熟练掌握业务操作要点。
第三讲聚焦资助工作业务管理与沟通处置，邱雪萍老师强调资助工作纪律、保密要求与诚信准则，讲解学生咨询接待、异议反馈、舆情风险防范的沟通技巧，明确资助工作中责任分工，引导专员坚持公平、公正、公开原则，耐心做好政策宣讲与情绪疏导，妥善回应学生诉求，守住资助工作底线。
会议现场
培训现场的专员认真聆听记录，并结合日常工作疑点与老师们交流研讨。大家纷纷表示，本次培训针对性强、干货充足，有效补齐了业务短板。
此次专题培训，为打造了一支专业过硬、服务贴心的资助学生骨干队伍奠定了基础。下一步，学院将持续抓实资助育人工作，以精准资助为抓手，把政策关怀落到实处，充分发挥资助育人实效，用心守护家庭经济困难学生成长成才。
